Política de privacidad

Información conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) y el Decreto Legislativo 196/2003 y demás normas – Última actualización: 29 de octubre de 2026.

Esta información explica cómo Eco Service S.p.A. trata los datos personales de quienes visitan el sitio www.ecoservicespa.com y de quienes utilizan los formularios presentes en el sitio. Para el uso de cookies y tecnologías similares, consulte la sección Política de Cookies.

1. Titular del tratamiento

Eco Service S.p.A.
Domicilio social: Via Giuseppe Gioacchino Belli 27, int. 10 – 00193 Roma (RM), Italia
Sede administrativa y planta de producción: Aglomerado industrial Penitro de Formia, S.R. 630 km 29.300 – 04026 Minturno (LT)
NIF: IT02153560590
Correo electrónico: info@ecoservicespa.com – PEC: ecoservicespa@pec.it – Teléfono +39 0771 614260

2. ¿Qué datos tratamos?

2.1 Datos de navegación

Los sistemas informáticos que hacen funcionar el sitio web recopilan, durante el uso normal, algunos datos cuya transmisión es implícita en el uso de los protocolos de Internet: por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de la solicitud. Estos datos sirven para hacer funcionar el sitio web, garantizar su seguridad y detectar posibles abusos.

2.2 Cookies y herramientas de terceros

El sitio utiliza cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, y, solo con el consentimiento expreso mediante el banner, cookies y herramientas estadísticas (Google Analytics) y de marketing (Meta Pixel). Además, el sitio integra contenido de terceros (por ejemplo, Google Maps). El detalle está en Política de Cookies, donde es posible modificar o revocar el consentimiento en cualquier momento.

2.3 Datos proporcionados voluntariamente a través de los formularios

Cuando rellenes un formulario del sitio web nos comunicas los datos solicitados en el propio formulario:

  • Solicitud de contacto o presupuesto e Solicitud de medios con entrega inmediata: nombre y apellido, empresa o entidad, correo electrónico, teléfono, región, tipo de solicitud, mensaje.
  • Solicitud de información (por ejemplo, ferias y eventos): área de interés, nombre, apellido, empresa, localidad, correo electrónico, teléfono.
  • Solicitud de asistencia: Nombre, empresa, número de serie del vehículo, región, teléfono, correo electrónico, tipo de solicitud, mensaje y posibles adjuntos (por ejemplo, manual del vehículo, foto del problema).
  • Solicitud para convertirse en revendedorNombre, empresa, NIF, zona, correo electrónico, teléfono, mensaje.
  • Aplicación espontánea: Nombre, rol de interés, correo electrónico, teléfono, mensaje y currículum vitae adjunto.
  • Suscribirse a la newsletter: dirección de correo electrónico.

Les pedimos que no incluyan en los mensajes o los archivos adjuntos datos no necesarios, en particular datos pertenecientes a categorías especiales (por ejemplo, datos relacionados con la salud). Si un currículum los contiene, solo se tratarán si son imprescindibles y dentro de los límites de la ley.

3. Finalidad y fundamentos jurídicos

  • Responder a las solicitudes de contacto, presupuesto, información y entrega rápida, y gestionar las negociaciones que se deriven: ejecución de medidas precontratuales adoptadas a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Proporcionar asistencia técnica en cuanto a los medios y equipos: ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Evaluar las solicitudes para convertirse en revendedorMedidas precontratuales (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Evaluar las candidaturas espontáneasMedidas precontratuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) y artículo 111-bis del D.Lgs. 196/2003.
  • Enviar la newsletter: consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD), revocable en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo electrónico.
  • Estadísticas de uso del sitio web y medición de campañas publicitarias (Google Analytics, Meta Pixel): consentimiento expreso mediante el banner de cookies (artículo 6.1.a del RGPD).
  • Seguridad del sitio y prevención de abusosInterés legítimo del Titular (artículo 6.1.f del RGPD).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables) y Protección de los derechos del Titular en sede judicial: obligación legal (art. 6.1.c GDPR) y interés legítimo (art. 6.1.f GDPR).

La comunicación de los datos solicitados en los formularios es opcional, pero sin los datos marcados como obligatorios no será posible atender la solicitud.

4. Modalidad del tratamiento

Los datos se tratan con instrumentos electrónicos, por personal autorizado y con medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos para el interesado.

5. A quién comunicamos los datos

Los datos podrán ser tratados, en nombre del Titular y en calidad de responsables del tratamiento, por proveedores que nos ayudan a gestionar el sitio web y las solicitudes:

  • Aruba S.p.A. – hosting del sitio web;
  • Zapier Inc. – plataforma de automatización que recibe los datos enviados con los formularios y los transfiere a nuestros sistemas;
  • el proveedor del servicio de correo electrónico corporativo, al que llegan las notificaciones de las solicitudes;
  • El proveedor de software CRM con el que gestionamos los contactos y las negociaciones;
  • Google Ireland Ltd / Google LLC – servicios de Google para hojas de cálculo y almacenamiento de documentos (por ejemplo, Google Sheets y Google Drive), Google Analytics y Google Maps;
  • Meta Platforms Ireland Ltd – Meta Pixel, solo con el consentimiento para los cookies de marketing. Para la recopilación y transmisión de datos mediante el Pixel, Eco Service S.p.A. y Meta actúan como copropietarios del tratamiento (artículo 26 del RGPD); los tratamientos posteriores son realizados por Meta como titular independiente, de acuerdo con su propia información.

Los datos también pueden ser comunicados a asesores y profesionales (por ejemplo, contables, abogados), a revendedores y socios autorizados cuando sea necesario para dar respuesta a una solicitud, y a las autoridades cuando lo permita la ley. Los datos no se divulgarán.

6. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores (por ejemplo, Zapier, Google, Meta) pueden tratar los datos en los Estados Unidos o en otros países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, la transferencia se realiza de acuerdo con las garantías previstas en los artículos 45 y 46 del RGPD: la decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de privacidad de datos UE-EE. UU.) para los proveedores adherentes, o las Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

  • Solicitudes de contacto, presupuesto, información, entrega rápida y asistencia: 24 meses desde el último contacto. Si la solicitud da lugar a un contrato, los datos necesarios se conservarán durante el tiempo del contrato y, tras su finalización, durante 10 años para cumplir con los requisitos fiscales y civiles.
  • Solicitudes para convertirse en revendedor: 24 meses desde el último contacto, salvo instauración de un vínculo comercial.
  • Candidaturas espontáneas: 12 meses desde la recepción.
  • Newsletter: hasta la cancelación de la suscripción.
  • Datos de navegación y cookies: durante los períodos indicados en Política de Cookies.

Al vencimiento, los datos se borran o hacen anónimos, salvo que la conservación sea necesaria por obligaciones legales o para proteger los derechos del Titular.

8. Sus derechos

En cualquier momento puedes solicitar al Titular el acceso a tus datos, la rectificación, la cancelación, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos, y puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo (artículos 15-22 del RGPD). Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación; para los cookies puedes hacerlo desde Política de Cookies.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@ecoservicespa.com o a la dirección postal ecoservicespa@pec.it.

Además, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante el Supervisor de Protección de Datos Personales (www.garanteprivacy.it) o a la autoridad de control del país de la UE en el que residas o trabajes.

9. Menores

El sitio está dirigido a empresas y entidades y no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

10. Modificaciones

Esta información puede ser actualizada. La versión vigente siempre será la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada en la parte superior.