Politique de confidentialité

Information conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (“ GDPR ”) et au D.Lgs. 196/2003 et suivants – Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.

Cette déclaration explique comment Eco Service S.p.A. traite les données personnelles des personnes qui visitent le site www.ecoservicespa.com et des personnes qui utilisent les formulaires présents sur le site. Pour l’utilisation des cookies et des technologies similaires, veuillez vous référer à la Politique de cookies.

1. Responsable du traitement

Eco Service S.p.A.
Siège social : Via Giuseppe Gioacchino Belli 27, int. 10 – 00193 Rome (RM), Italie
Siège administratif et usine : Agglomération industrielle de Penitro de Formia, S.R. 630 km 29,300 – 04026 Minturno (LT)
N° SIRE: IT02153560590
E-mail: info@ecoservicespa.com – PEC : ecoservicespa@pec.it – Tél. +39 0771 614260

2. Quels données traitons-nous

2.1 Données de navigation

Les systèmes informatiques qui permettent le fonctionnement du site recueillent, lors de l’utilisation normale, certaines données dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles Internet : par exemple, adresse IP, type de navigateur et de dispositif, pages visitées, date et heure de la demande. Ces données permettent le fonctionnement du site, sa sécurité et l’identification éventuelle d’abus.

2.2 Cookies et outils de tiers

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies et des outils statistiques (Google Analytics) et de marketing (Meta Pixel), uniquement avec votre consentement exprimé via le banner. Le site intègre également des contenus de tierces parties (par exemple Google Maps). Le détail est dans la Politique de cookies, où vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

2.3 Données fournies volontairement via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire du site, vous nous communiquez les données requises par le formulaire lui-même :

  • Demande de contact ou devis e Demande pour des véhicules en livraison rapideNom et prénom, entreprise ou organisme, email, téléphone, région, type de demande, message.
  • Demande d'informations (par exemple, foires et événements): zone d'intérêt, nom, prénom, entreprise, lieu, email, téléphone.
  • Demande d'assistanceNom, entreprise, numéro de série du véhicule, région, téléphone, email, type de demande, message et éventuels annexes (par exemple, livre de service, photo du problème).
  • Demande de devenir revendeur: nom, entreprise, numéro de TVA, zone, email, téléphone, message.
  • Application spontanée: nom, rôle concerné, email, téléphone, message et curriculum vitae annexé.
  • Inscription à la newsletter: adresse e-mail.

Nous vous demandons de ne pas inclure dans vos messages ou vos pièces jointes des données non nécessaires, notamment des données appartenant à des catégories particulières (par exemple, des données relatives à la santé). Si un curriculum vitae les contient, ils seront traités uniquement s’ils sont absolument nécessaires et dans les limites de la loi.

3. Finalités et bases juridiques

  • Répondre aux demandes de contact, devis, informations et livraison rapide, et gérer les négociations qui en découlent : exécution des mesures précontractuelles adoptées à la demande de la personne concernée (article 6.1.b du RGPD).
  • Fournir une assistance technique sur les moyens et les équipements : exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).
  • Évaluer les demandes de devenir revendeurMesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
  • Évaluer les candidatures spontanéesMesures précontractuelles sur demande de la personne concernée (article 6.1.b du RGPD) et article 111-bis du D.Lgs. 196/2003.
  • Envoyer la newsletter: consentement de la personne concernée (article 6.1.a du RGPD), révocable à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
  • Statistiques d’utilisation du site et mesure des campagnes publicitaires (Google Analytics, Meta Pixel) : consentement exprimé via le banner des cookies (art. 6.1.a du RGPD).
  • Sécurité du site et prévention des abus: intérêt légitime du titulaire (art. 6.1.f du RGPD).
  • Complément des obligations légales (par exemple, fiscal et comptable) et Protection des droits de la part du Titulaire en justice : obligation légale (article 6.1.c du RGPD) et intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

La fourniture des données demandées dans les formulaires est facultative, mais sans les données marquées comme obligatoires, la demande ne peut être traitée.

4. Modalités de traitement

Les données sont traitées avec des outils électroniques, par du personnel autorisé, et des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour les protéger contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute destruction. Des décisions ne sont pas prises uniquement sur la base de traitements automatisés produisant des effets juridiques sur la personne concernée.

5. À qui communiquons-nous les données

Les données peuvent être traitées, pour le compte du Titulaire et en tant que responsables du traitement, par des fournisseurs qui nous aident à gérer le site et les demandes :

  • Aruba S.p.A. – hébergeur du site ;
  • Zapier Inc. – plateforme d’automatisation qui reçoit les données envoyées avec les formulaires et les transmet à nos systèmes ;
  • le fournisseur du service de messagerie électronique de l'entreprise, qui reçoit les notifications relatives aux demandes ;
  • le fournisseur de logiciel CRM avec lequel nous gérons les contacts et les négociations ;
  • Google Ireland Ltd / Google LLC – services Google pour les feuilles de calcul et l’archivage des documents (par exemple Google Sheets et Google Drive), Google Analytics et Google Maps ;
  • Meta Platforms Ireland Ltd – Meta Pixel, uniquement avec le consentement aux cookies marketing. Pour la collecte et la transmission des données via le Pixel, Eco Service S.p.A. et Meta agissent en tant que co-responsables du traitement (article 26 du RGPD) ; les traitements ultérieurs sont effectués par Meta en tant que titulaire autonome, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Les données peuvent également être communiquées à des consultants et des professionnels (par exemple des comptables, des avocats), à des revendeurs et à des partenaires autorisés lorsque cela est nécessaire pour donner suite à une demande, et aux autorités lorsque la loi le prévoit. Les données ne sont pas diffusées.

6. Transfert des données hors de l’Union européenne

Certains fournisseurs (par exemple Zapier, Google, Meta) peuvent traiter les données aux États-Unis ou dans d'autres pays hors de l'espace économique européen. Dans ces cas, le transfert se fait sur la base des garanties prévues par les articles 45 et 46 du RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (UE-US Data Privacy Framework) pour les fournisseurs adhérents, ou Clauses Contractuelles Standard approuvées par la Commission.

7. Combien de temps conservons-nous les données

  • Demandes de contact, devis, informations, livraison rapide et assistance : 24 mois après le dernier contact. Si la demande aboutit à un contrat, les données nécessaires sont conservées pendant toute la durée du contrat et, après sa conclusion, pendant 10 ans pour des obligations fiscales et civiles.
  • Demandes de devenir revendeur : 24 mois après le dernier contact, sauf conclusion d’un contrat commercial.
  • Candidatures spontanées : 12 mois après la réception.
  • Newsletter : jusqu'à la désinscription.
  • Données de navigation et cookies : pour les périodes indiquées dans Politique de cookies.

À la fin de la période de conservation, les données sont supprimées ou rendues anonymes, sauf si la conservation est nécessaire en vertu de dispositions légales ou pour protéger les droits du Titulaire.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander au Responsable l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement, la portabilité des données, et vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime (articles 15-22 du RGPD). Si le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant cette retrait ; pour les cookies, vous pouvez le faire depuis Politique de cookies.

Pour exercer vos droits, veuillez écrire à info@ecoservicespa.com ou par courrier électronique ecoservicespa@pec.it.

Vous avez également le droit de présenter une plainte auprès du Garante pour la protection des données personnelles (www.garanteprivacy.it) ou auprès de l’autorité de contrôle du pays de l’UE dans lequel vous résidez ou travaillez.

9. Enfants

Ce site est destiné aux entreprises et aux organismes et n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants.

10. Modifications

Cette information peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut.